Il codice SOLE è lungo esattamente 16 caratteri, si tratta di una specifica regionale.
Se hai in mano impegnative con codici SOLE più lunghi (o più corti) significa che non sono validi e probabilmente è un errore del tuo medico. In tal caso devi rivolgerti a uno sportello CUP tradizionale.

Da inizio marzo 2014, inoltre, i codici SOLE possono contenere anche caratteri (oltre che cifre). Se myCUP non ti consente di inserire caratteri che non siano numeri scarica l’ultimo aggiornamento dell’app per risolvere il problema.

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