Controlla di aver inserito correttamente il numero identificativo della Tessera Sanitaria della persona per cui stai prenotando (è un codice di 20 cifre che trovi sul retro della tessera sanitaria plastificata).
Ricorda che tanto il numero identificativo della Tessera Sanitaria quanto il Codice Fiscale devono corrispondere alla persona per cui stai prenotando.

Se l’identificativo è corretto l’intestatario della Tessera Sanitaria potrebbe aver ricevuto una nuova tessera (la Tessera Sanitaria ha una data di scadenza, proprio come la carta d’identità o la patente di guida). In tal caso prova a utilizzare l’identificativo della tessera precedente (la tua AUSL potrebbe non aver ancora recepito il cambiamento).

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